Blog & Ressourcen
Leitfäden zu Schadenprozessen, Fahrzeugen, Vermietung, Dokumentation und Kundenkommunikation.
Praxisleitfäden für reale Arbeitsabläufe.
Schadenmanagement ohne Excel: Ein strukturierter Workflow
Wie Fälle, Fristen, Dokumente und Kommunikation in einem Arbeitsablauf zusammengeführt werden können.
7 Min.Doppelbuchungen in der Autovermietung vermeiden
Warum reine Kalenderkontrolle nicht reicht und welche Regeln Fahrzeugverfügbarkeit schützen.
8 Min.Digitale Fahrzeugübergabe: Was dokumentiert werden sollte
Kilometerstand, Zustand, Fotos, Schäden, Kraftstoff und Übergabenachweis strukturiert erfassen.
8 Min.Schadenmanagement-Software vs. CRM: Wo liegt der Unterschied?
Ein praxisnaher Vergleich zwischen allgemeinen CRM-Datensätzen und einem Workflow für Schadenfälle, Fristen, Dokumente und Status.
7 Min.Kunden automatisch über den Schadenstatus informieren
Welche Statusereignisse sich für proaktive Kundeninformationen eignen und wie Kommunikation mit dem Vorgang verbunden bleibt.
8 Min.Auslastung einer Mietwagenflotte: Wichtige Kennzahlen
Verfügbarkeit, aktive Mieten, Rückgaben, Standzeiten und Fahrzeugauslastung als operative Kennzahlen für Vermieter.
8 Min.Fahrzeugschäden digital dokumentieren: Praktische Checkliste
Fotos, Kilometerstand, Kraftstoff, bestehende und neue Schäden sowie Übergabenachweise strukturiert erfassen.
9 Min.Unfallschaden in der Werkstatt: Vom Fahrzeug-Eingang bis zur Übergabe
Ein strukturierter Ablauf für Annahme, Schadendokumentation, Reparaturstatus, Ersatzfahrzeug und Kundeninformation.
Beschreiben Sie Ihren Workflow
AssistanceCRM wird Markt für Markt validiert. Beschreiben Sie, was Sie heute verwalten und welcher Workflow die meiste manuelle Arbeit verursacht.